Sprzedający odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie elektronicznej na adres:
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
W przypadku ustosunkowania się do wykonania żądań Klienta wynikających z rękojmi, niezbędne będzie dostarczenie produktu na koszt własny.
Prosimy o zwrócenie produktu w oryginalnym pudełku, co jest gwarancją bezpiecznego i nienaruszonego transportu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi zawierać wszystkie elementy, które były dołączone do produktu w momencie zakupu.
Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę.
Jeżeli sprzedawca wymienił lub naprawił wadliwy produkt, to ograniczenie nie ma zastosowania.
W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który służy pomocą i wsparciem w każdym etapie procesu. Podejmiemy niezbędne kroki, aby proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo, a Państwa satysfakcja z zakupów pozostała niezakłócona. Naszym priorytetem jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz szybkiej i sprawiedliwej rozpatrywania wszelkich zgłoszeń.
Wybierając nasz produkt czy usługę, zyskują Państwo nie tylko gwarancję jakości, ale również pewność, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów, możecie liczyć na nasze pełne wsparcie. Dbamy o to, aby każdy klient był w pełni zadowolony z dokonanych zakupów i mógł cieszyć się nimi bez żadnych zastrzeżeń.
